Algemene voorwaarden Step1Consultancy
Januari 2024
Artikel 1. Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de relatie tussen Step1Consultancy / FlashmePhotobooth (Hierna beide Step1Consultancy genoemd), handelsnamen van de onderneming Gertjan Hiel (BTW NR: BE0780832479) gevestigd op Kerkveldstraat 37, 1760 Roosdaal, en de klant.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, kan de toepassing van deze algemene voorwaarden niet worden uitgesloten. Bij conflicten tussen de algemene voorwaarden van Step1Consultancy en die van een professionele contractant, krijgen de voorwaarden van Step1Consultancy voorrang.
De algemene voorwaarden zijn beschikbaar op de website van Step1Consultancy. Door een aanvraag en bestelling te plaatsen, erkent de klant dat Step1Consultancy hem heeft gewezen op de toepasselijke algemene voorwaarden, deze heeft gelezen en aanvaard.
Artikel 2. Wijzigingen
Step1Consultancy kan op elk moment eenzijdig de algemene voorwaarden aanpassen zonder voorafgaande goedkeuring van de klant. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om regelmatig wijzigingen in de algemene voorwaarden te controleren.
Artikel 3. Diensten
Step1Consultancy levert de volgende diensten aan haar klanten:
Ontwerp van logo’s, banners, spandoeken, affiches, …
Creatief en professioneel ontwerp van diverse grafische elementen.
Printen en bevestigen van logo’s, banners, spandoeken, affiches, …
Hoogwaardig printen en bevestigen van diverse promotionele materialen.
3D Printing, ontwerp en uitvoering.
Innovatieve 3D-printingdiensten met aandacht voor zowel ontwerp als realisatie.
Configuratie, installatie en reparatie van computers en toebehoren.
Deskundige configuratie, installatie en reparatie van computers en bijbehorende apparatuur.
Digitaal grafisch ontwerp in de ruimste zin mogelijk.
Creatieve diensten op digitaal grafisch gebied, waaronder diverse multimediale projecten.
Verhuur photobooths en ander fotomateriaal.
Verhuur van fotobooths en andere fotogerelateerde apparatuur voor evenementen.
Foto en videografie.
Professionele fotografie en videografie voor diverse gelegenheden.
Computerconsultancy activiteiten.
Advisering op het gebied van computers, softwareconfiguratie en aanverwante diensten.
Freelance IT werk.
Inzet van freelance IT-professionals voor diverse opdrachten en projecten.
Online en offline marketing.
Volledige marketingdiensten, zowel online als offline, voor effectieve merkpromotie.
Online en offline reclame.
Creatieve reclamecampagnes op zowel digitale als traditionele mediaplatforms.
Social Media management.
Beheer en optimalisatie van social media-accounts voor effectieve online aanwezigheid.
Community management.
Actief beheer van online communities voor betrokkenheid en interactie.
Analytics in de ruimste zin mogelijk.
Diepgaande analyses en rapportages om strategische besluitvorming te ondersteunen.
Branding en rebranding.
Ontwikkeling en vernieuwing van merkidentiteit voor consistente branding.
Artikel 4. Vermeldingen op de website (Step1Consultancy)
4.1. Alle diensten vermeld op de website worden vooraf meegedeeld aan de klant via een vrijblijvende offerte. Prijzen op Step1Consultancy en andere prijzen zijn exclusief 21% BTW. Afwijkingen van de 'vanaf'-prijzen op de website vereisen een aparte offerte.
4.2. Bij aankoop van een Webshop gelden drie betaaltermijnen:
Voor aanvang van de werken wordt een voorschot van 30% gevraagd, met een minimum van €250.
Tussentijdse facturatie op basis van voltooide gedeeltes, pagina’s, functionaliteiten, etc.
Het saldo wordt verrekend wanneer de website is voltooid.
Artikel 5. Aanvaarding van offertes en aanbiedingen
Offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend tot aanvaarding door de klant. Aanvaarding gebeurt schriftelijk via fysieke of digitale orderbevestiging tijdens een afspraak of per e-mail.
Artikel 6. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na het afsluiten te herroepen. Herroeping dient schriftelijk te gebeuren per e-mail aan info@step1consultancy.com. Step1Consultancy behoudt het recht op vergoeding voor geleverde diensten of gemaakte kosten.
Artikel 7. Facturatie
7.1. Facturatie start zodra de klant akkoord gaat met diensten en algemene voorwaarden.
7.2. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen. Bij niet-tijdige betaling volgt zonder ingebrekestelling een rente van 1% per maand en een forfaitaire schadevergoeding van 15% op het totale factuurbedrag.
7.3. Step1Consultancy kan bij niet-betaling binnen de vervaltermijn besluiten de samenwerking stop te zetten en een creditfactuur uit te geven.
7.4. Voor zowel nieuwe als bestaande klanten dienen facturen binnen 14 dagen betaald te worden. Bij uitblijven van betaling kan Step1Consultancy besluiten de dienst tijdelijk te stoppen na 45 dagen (incl. 14 dagen betaaltermijn).
Artikel 8. Verplichtingen van de klant
De klant levert binnen 4 weken na het afsluiten van de overeenkomst de nodige input voor de uitvoering van de diensten. Bij niet-tijdige levering wordt het restsaldo van de factuur onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 9. Termijn
Er wordt een streefdatum opgegeven aan de klant, maar overschrijding hiervan leidt niet tot schadevergoeding. Step1Consultancy streeft naar tijdige oplevering.
Artikel 10. Persoonsgegevens
Step1Consultancy gebruikt persoonsgegevens voor de uitvoering van de overeenkomst en geeft klanten toestemming voor zakelijke en commerciële e-mails. Rechten en verplichtingen van de klant worden uiteengezet in de privacy-policy van Step1Consultancy.
Artikel 11. Annulatie van website/bestelling
11.1. Bij annulatie heeft Step1Consultancy recht op vergoeding voor reeds geleverd werk en aangekochte diensten/zaken. Schadevergoeding bij annulatie zonder uitvoering in natura is 50% van de offerteprijs, met een minimum van 250 EUR.
11.2. Bij een betaald voorschot van 50% kan Step1Consultancy vergoeding eisen voor meer geleverd werk dan het betaalde bedrag.
11.3. Beëindiging leidt tot directe stopzetting van werk en opeisbaarheid van openstaande facturen.
11.4. Beide partijen kunnen de overeenkomst op ieder ogenblik ontbinden door middel van aangetekend schrijven.
11.5. Step1Consultancy levert diensten op maat. De opdrachtgever, niet zijnde een particulier, heeft geen recht op bedenktijd nadat de opdrachtgever akkoord is gegaan met de offerte.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
12.1. Step1Consultancy wijst elke aansprakelijkheid voor mogelijke typefouten, taalfouten, of andere onjuistheden af. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om het geleverde werk tijdens de feedbackrondes te controleren op eventuele fouten.
12.2. De opdrachtgever draagt zelf de verantwoordelijkheid voor de aangeleverde beelden, teksten, en andere materialen. Step1Consultancy aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige gegevens en middelen die door de opdrachtgever zijn verstrekt.
12.3. Step1Consultancy is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van middelen die door de opdrachtgever zijn aangeleverd zonder de benodigde toestemming.
12.4. Het onderzoek naar het bestaan van (intellectuele) eigendomsrechten van derden maakt geen deel uit van de opdracht van Step1Consultancy. Ditzelfde geldt voor een eventueel onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de opdrachtgever.
12.5. Step1Consultancy verbindt zich slechts tot middelen en is bijgevolg niet aansprakelijk voor niet behaalde resultaten.
12.6. Step1Consultancy behoudt zich het recht voor om de opdracht geheel of gedeeltelijk door derden (freelancers, onderaannemers, externe leveranciers, enz.) te laten uitvoeren, zonder daarvan kennis te geven. Step1Consultancy kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit tekortkomingen of fouten van derden.
12.7. Aansprakelijkheid met betrekking tot websites, hosting, mailaccounts:
12.7.1. Step1Consultancy aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gehackte websites. Hoewel Step1Consultancy zich inspant om websites voldoende te beveiligen, is het niet aansprakelijk voor onverwachte hacks.
12.7.2. Step1Consultancy aanvaardt geen aansprakelijkheid voor bugs en/of datalekken bij het offline gaan van, maar niet beperkt tot, CMS systemen, thema’s, plug-ins, hostingbedrijven, of servers.
12.7.3. Step1Consultancy is niet aansprakelijk voor wijzigingen die de klant zelfstandig heeft aangebracht of heeft laten aanbrengen door derden, zonder voorafgaande toestemming van Step1Consultancy.
12.7.4. Step1Consultancy is niet aansprakelijk voor fouten als gevolg van door de opdrachtgever uitgevoerde software-updates.
12.7.5. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot persoonsgegevens die via de website worden verzameld. Step1Consultancy aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het niet GDPR-proof verwerken van persoonsgegevens door de opdrachtgever.
12.8. Adviezen van Step1Consultancy met betrekking tot doorverwijzingen naar externe partijen zijn in geen geval bindend. De opdrachtgever voert deze op eigen risico en voor eigen rekening uit. Step1Consultancy aanvaardt geen aansprakelijkheid voor deze adviezen.
12.9. Step1Consultancy is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals commerciële of financiële verliezen, winstderving, verlies van cliënteel, enz.
12.10. Aansprakelijkheid voor bewezen directe schade is altijd beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
Artikel 13. Intellectuele eigendomsrechten
13.1. Onder Intellectuele Eigendomsrechten vallen alle eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, merken, handelsnamen, logo’s, etc.
13.2. Het concept van een website wordt niet beschermd. Afbeeldingen en video’s zijn afkomstig van auteursrechtvrije bronnen.
13.3. Klant respecteert en beschermt de Intellectuele Eigendomsrechten van Step1Consultancy en meldt inbreuken.
13.4. Huisstijlelementen worden aangeleverd via info@step1consultancy.com of wetransfer.com.
13.5. Na betaling van de factuur worden gebruiksrechten overgedragen aan de klant, met uitzonderingen volgens Artikel 4.
13.6. Klant vrijwaart Step1Consultancy voor auteursrechtelijke claims van derden.
13.7. Geleverd materiaal aan Step1Consultancy moet wettelijk eigendom van de klant zijn.
Artikel 14. Hosting, verlenging en Domeinnaam
14.1. Step1Consultancy verzorgt hostingdiensten die jaarlijks gefactureerd worden.
14.2. Het eerste jaar start vanaf de aanvraag, verlengingen worden gefactureerd en aangekondigd 4 weken voor de vervaldatum.
14.3. Klant beslist jaarlijks of hij verlengingen wenst. Niet-handelen leidt tot jaarlijkse facturering.
14.4. Laattijdige betaling kan leiden tot stopzetting van diensten na 45 dagen.
14.5. Bij stopzetting door de klant is Step1Consultancy niet verantwoordelijk voor eventueel mogelijk verlies van gegevens of anderzijds het behoud van die gegevens.
14.6. Klant heeft geen toegang tot hosting of domein/DNS instellingen, beide worden ten alle tijde beheerd door Step1Consultancy tenzij anders overeengekomen.
Artikel 15. Beëindiging van de overeenkomst
15.1. Bij beëindiging ontvangt de klant op verzoek een gratis eenmalige back-up van de website. Transfercode wordt per e-mail verstrekt na voldoening van openstaande facturen.
15.2. Gratis back-up moet binnen 7 dagen gedownload worden, anders geldt een extra kost van 100 EUR.
15.3. Back-up kan na 2 maanden voor verlenging aangevraagd worden tegen betaling.
15.4. Bij verhuizing van de domeinnaam is Step1Consultancy niet verantwoordelijk voor gegevens.
15.5. Bij stopzetting voor vervaldatum is restitutie niet mogelijk.
15.6. Step1Consultancy kan de overeenkomst stopzetten bij gebrek aan vertrouwen of laattijdige betalingen.
Artikel 16. Overmacht
16.1. Overmachtssituaties bevrijden Step1Consultancy tijdelijk van verbintenissen zonder schadevergoeding.
16.2. Bij onmogelijkheid tot nakomen door overmacht wordt de overeenkomst herzien of ontbonden.
Artikel 17. Portfolio
17.1. Step1Consultancy mag de ontwikkelde dienst opnemen in het portfolio op www.step1consultancy.com.
17.2. Step1Consultancy voegt mogelijk een link toe, zoals "Design by Step1Consultancy", op de geleverde website.
Artikel 18. Nietigheid
Indien een bepaling nietig is, blijven andere bepalingen van kracht en vervangen Step1Consultancy en de klant de nietige bepaling.
Artikel 19. Toepasselijk recht – Bevoegde rechtbank
Belgisch recht is van toepassing, en geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank regio Roosdaal.